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- marketing@cafhl.com
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Si nos llama fuera de horario, déjenos un mensaje de voz con su nombre y su número y le devolvemos la llamada. También puede escribirnos por correo a cualquier hora.
Ayuda con los mensajes de texto (SMS)
Solo le enviamos mensajes de texto si usted nos dio su permiso — marcando la casilla en nuestro formulario, diciéndonoslo por teléfono o llenando un formulario en papel. Nunca compramos ni alquilamos números.
Para pedir ayuda
Responda HELP (o AYUDA) a cualquier mensaje nuestro, o llámenos al (562) 776-0064. Recibirá esta respuesta:
Para dejar de recibir mensajes
Responda STOP a cualquier mensaje. Dejaremos de escribirle de inmediato; podremos enviarle un último mensaje de confirmación y nada más. También puede pedirnos por teléfono o por correo que lo saquemos de la lista, y lo hacemos nosotros.
Cancelar los mensajes de texto no cancela su proyecto ni su cita. Seguiremos atendiéndole por teléfono y por correo electrónico, exactamente igual.
Para volver a recibirlos
Si canceló y cambia de opinión, responda START o UNSTOP, o simplemente dígannos por teléfono que quiere volver a recibir mensajes.
Qué mensajes le enviamos
- respuestas a la consulta que usted nos envió;
- confirmaciones y recordatorios de citas y visitas al sitio;
- avisos sobre el avance de su propio proyecto;
- si usted se postuló a una vacante, el estado de su postulación.
No enviamos publicidad, promociones ni ofertas. La frecuencia varía según la etapa de su proyecto. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de su operador telefónico. La entrega depende de su operador; no podemos garantizarla.
Su número de teléfono y su consentimiento nunca se venden ni se comparten con terceros ni con afiliadas con fines de mercadeo.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la primera consulta?
Nada. La primera consulta de diseño no tiene costo ni compromiso.
¿Ustedes construyen mi casa?
No. Prestamos servicios de diseño y de representación del propietario. No somos contratista y no ejecutamos, contratamos ni subcontratamos trabajos de construcción: la obra la ejecuta el contratista con licencia que usted contrata directamente. Nosotros nos quedamos de su lado, revisando presupuestos, calidad y calendario contra los planos que usted aprobó. Puede verificar la licencia de cualquier contratista en www.cslb.ca.gov.
¿Atienden en español?
Sí, de principio a fin: la consulta, los planos, el presupuesto y los mensajes, en el idioma que usted prefiera.
¿Cómo pido que borren mis datos?
Escríbanos a marketing@cafhl.com o llámenos. Si vive en California, la ley (CCPA/CPRA) le da ese derecho; los detalles están en nuestra Política de Privacidad.
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If you call outside business hours, leave a voicemail with your name and number and we will call you back. You can also email us any time.
Help with text messages (SMS)
We only text you if you gave us permission — by ticking the box on our form, telling us on the phone, or filling out a paper form. We never buy or rent phone numbers.
To get help
Reply HELP to any message from us, or call (562) 776-0064. You will get this reply:
To stop receiving messages
Reply STOP to any message. We stop immediately; we may send one final confirmation message and nothing after that. You can also ask us by phone or email to remove you from the list, and we will do it for you.
Stopping text messages does not cancel your project or your appointment. We will keep helping you by phone and email exactly as before.
To start again
If you opted out and change your mind, reply START or UNSTOP, or just tell us on the phone that you would like to receive messages again.
What we send you
- replies to the inquiry you sent us;
- confirmations and reminders for appointments and site visits;
- updates on the progress of your own project;
- if you applied for a job with us, the status of your application.
We do not send advertising, promotions, or offers. Frequency varies with the stage of your project. Message and data rates may apply from your carrier. Delivery depends on your carrier and cannot be guaranteed.
Your phone number and your consent are never sold or shared with third parties or affiliates for marketing purposes.
Frequently asked
What does the first consultation cost?
Nothing. The first design consultation is free and carries no obligation.
Do you build my house?
No. We provide design and owner's representation services. We are not a contractor and we do not perform, contract, or subcontract construction work: the build is carried out by the licensed contractor you hire directly. We stay on your side, reviewing bids, quality, and schedule against the drawings you approved. You can verify any contractor's licence at www.cslb.ca.gov.
Do you help in Spanish?
Yes, start to finish: the consultation, the drawings, the budget, and the messages, in whichever language you prefer.
How do I ask you to delete my data?
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